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中國塑料機械行業專家委員會成立
2011-02-21
為切實提高和改善公司服務質量,有效提升企業競爭力,四季度公司組織開展以“提升服務水平、改善服務質量”為主要內容的活動,以此為契機,為客戶創造價值,伴隨客戶一起成長、共同進步。
為此,向全體員工發出以下倡議:
一、強化服務意識,爭做優質服務表率。要從提高公司發展質量的高度,充分認識改進服務質量既是公司的需要和責任,也是提高自身市場競爭能力的必然選擇。不斷強化“真誠為您服務”的理念,提升服務水平,通過發揮自身的影響力和帶動力,推動全公司服務水平的整體提升。
二、規范服務行為,營造和諧市場環境。完善現有服務流程和體制,大力推進服務質量標準。強化執行能力建設,實現服務品質的標準化、服務方式的精益化,積極營造企業誠信經營市場環境。
三、加強個人的素質培訓,培養愛崗敬業、誠實守信、服務文明、奉獻社會的職業精神。建立面向客戶服務的快速反應機制,深入細致地解決客戶反映強烈的突出問題,不斷提升服務質量和水平。
  優質服務是企業發展的永恒主題,更是企業生存與發展的根本所在。在2008年即將到來之際,讓我們攜起手來,深入開展“真誠服務”活動,扎實提高企業服務水平改善服務質量,努力打造企業卓越品牌,做出新貢獻!
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